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签收须知
2018-04-12 19:49:07


您好!

当您所购商品在物流送达时,请您验货后再进行签收。具体验货标准如下:

(1)产品验收的定义:

买家所购商品物流配送至买家指定的收货地点后,买方要对商品的型号、规格、数量、外观等进行检验。检验过程中,如物流人员不配合开箱验机,请直接拒收,并在签收单上备注“不允许验机拒签”字样。如发现产品的型号、规格、数量、外观等与产品详情页不符,请直接拒收。

(2)产品验货及签收标准:

1.核实产品包装箱上的型号、尺寸,确认收到的产品与购买的产品相符,如不相符直接拒收。

1.1电视:检查外包装箱是否完好,若外包装箱破损或有明显撞击痕迹,需果断拒收。若外包装箱完好,需开箱检查机器,外观及电视屏幕有无损坏,如划伤,破裂等,则需要买家直接拒收。

1.2空调:拆箱易造成附件遗失,故不支持开箱验机,需安装人员上门后进行开箱验机。乙方只需检查外包装箱是否完好,若外包装箱破损或有明显撞击痕迹,请直接拒收。

1.3冰箱、洗衣机、冷柜、热水器、吸油烟机、燃气灶:检查外包装箱是否完好,若外包装箱破损或有明显撞击痕迹,请直接拒收。若外包装箱完好,需开箱检查机器,外观有无损坏,若有损坏直接拒收。

(3)电视产品特别说明:

电视产品买家签收后,需在签收24小时内及时通电验机,如电视屏幕有隐性损坏,如内屏有裂纹等。第一时间拨打物流配送(顺丰)的官方热线95338进行说明;同时,再向商城客服进行咨询,商城会再次安排二次配送。如未在24小时拨打顺丰热线说明,则所产生的损失由用户需承担。


热线电话

4006-111-111

4008-011-111

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